انتظر قليلا
...

إدارة الموارد البشرية

..   انطلاقاً من رؤية 2030 للمملكة العربية السعودية و تحقيقاً للسياسة العامة للمملكة الخاصة بالتوطين             وتوفير احتياجات سوق العمل من العنصر البشري لمواكبة التطور المتسارع في اقتصاديات الدول وتحقيق التنمية الشاملة للمواطن السعودي  حيث تعد إدارة الموارد البشرية  أداء الفعاليات والأنشطة والتي تتم في التخطيط والتنظيم والتطوير والقيادة وهي الإدارة المعنية بتحفيز الموظفين للوصول إلى أعلى مستوى من الإنتاجية بكفاءة وفاعلية والجمع بين الشركة والموظف في الاتجاه والمساهمة في تحقيق أهداف كل منهم وكذلك المساهمة في زيادة حصة الشركة في السوق والمحافظة عليها ويهتم بالبعد البشري في المنشأة و من واجب المنظمة أن تعمل على توفير كافة الوسائل التي تمكنهم من القيام بالعمل لما فيه مصلحتهم  و مصلحة المنظمة وان تراقبهم و تسهل عليهم لضمان نجاح المنظمة باعتبار أن الموارد البشرية تعبر عن سلسلة العلاقات  بين الموظف  و المنظمة التي يعمل بها .

التفاصيل
...

إدارة الجودة الشاملة TQM

التفاصيل
...

إدارة المشاريع الاحترافية PMP

التفاصيل
...

السكرتارية الإدارية

       تطور مفهوم السكرتارية الحديثة وإدارة المكاتب تطوراً كبيراً مسايراً بذلك تطور العلوم الإدارية بكل جوانبها النظرية والتطبيقية  حيث انتقلت السكرتارية الحديثة و إدارة المكاتب إلي مرحلة جديدة حيث أصبحت مجالاً مثيراً وجذاباً لكثير من الموظفين المهرة ذوي القدرات المتميزة متأثرة بالتغيرات التقنية السريعة والمتلاحقة التي حدثت في السنوات القليلة الماضية في مجالات الآلات والأجهزة المكتبية ورفع كفاءة العاملين بها ليصبحوا أكثر إنتاجية وفاعلية .

التفاصيل
...

القيادة الفعالة واستراتيجيات التحسين والتميز في الاداء .

   تهدف هذه الدورة تنمية مهارات القيادة الفعالة باستخدام استراتيجيات التحسين المستمر اللازمة لتطوير وتميز الأداء وتسيير العمل بكفاءة وفعالية والتزود بالمهارات الإبداعية والسلوكيه والإدارية المتفوقة اللازمة لصقل الرؤيا الاستراتيجية القيادية فهي مهارة مثل أي شيء آخر ، ويمكن شحذها بمرور الوقت، من خلال فهم المبادئ الأساسية للقيادة بتطوير المهارات الإدارية وبناء فريق ناجح، و تمكن الموظفين من فهم أفضل لمهاراتهم المهنية وتطويرها وإعطاء التوجيهات لهم واستخدام تلك المهارات والاستراتيجيات بفعالية أكبر داخل وخارج المؤسسة

التفاصيل
...

إدارة الاجتماعات بفاعلية

      تعتبر الاجتماعات من أكثر الأساليب المستخدمة بمجال الاتصالات في مختلف المجالات,وهي أداة فعّالة من أدوات اتخاذ القرار ، ومن خلال هذه الدورة يمكن التعرف على الطرق التي تؤدي إلى تطوير إنتاجية الاجتماعات وزيادة مردودها, وذلك من خلال التعرف على الأساليب التي تؤدي إلى وجود اجتماعات ناجحة, فعالة, منتجة ومفيدة, وكيفية الاستفادة من إيجابيات الاجتماعات والابتعاد عن مساوئها, والتعرف على الطريقة التي من خلالها يكون لك دور مؤثر في الاجتماع وطرق التعامل مع الشخصيات المختلفة التي تحضر الاجتماعات .

التفاصيل
...

الاتجاهات الحديثة في الإدارة الاشرافية

تطوير المهارات الإدارية  و الإشرافية  للمشاركين، وتمكينهم من تحقيق أهداف وحداتهم وأقسامهم بشكل أمثل، وذلك من خلال تزويدهم بالمعارف والأسس التي تقوم عليها العملية الإدارية  بشكل عام ومهارات المشرف بشكل خاص.

التفاصيل
...

المهارات الاحترافية لمدراء المكاتب

  تقنين مهارات مدراء المكاتب من خلال تطبيق أفضل الممارسات التي تساهم في تبني الأدوار الرئيسة الخاصة بوظائف مدراء المكاتب.

التفاصيل
...

الابداع الادارى في التنظيم والتخطيط والتنسيق

      في ظل المتغيرات السريعة في العالم وبروز ظاهرة العولمة وحدة المنافسة التي أفرزتها اتفاقية الجات كان لزاما على طبقة المديرين في المنظمات العربية أن تعد نفسها لهذا التغيير عن طريق الإبداع الإداري في التخطيط والتنظيم والتنسيق بحيث تكون قادرة على إحداثه ولها مهارات التعامل مع متغيرات هذا العصر من أجل الإنجاز العالي والأداء المتميز.

التفاصيل
...

المهارات المتكاملة للتنسيق والمتابعة الإدارية

     إن التنسيق والمتابعة الادارية هو هدف إي إدارة , و ممارسة الوظائف الادارية يحقق التنسيق واذا تحقق الإتصال تحقق هدف المؤسسة مهما كانت طبيعة هذه المؤسسة ولتحقيق هذا الهدف نقدم لكم الـدورة التدريبية المتخصصة.

     و تنمية مهارات العاملين في مجال التنسيق الإداري في مختلف المستويات الإدارية وذلك بعد عمل دراسات وبحوث للاحتياجات التدريبية الفعلية لعدد من الإدارات من أجل  تنمية ورفع كفاءة التنسيق والمتابعة بين مختلف إدارات المنظمة في القطاع الحكومي وشركات الطاقة وشركات القطاع الخاص المختلفة بما يساعد على تأدية المهام الوظيفية بكفاءة وفعالية وخلق الانسجام الأفقي والعامودي، وبالتالي تحسين مستوى الأداء الوظيفي على مستوى الجهة الادارية .

التفاصيل
...

الأساليب الحديثة للتوثيق والتخطيط والتنظيم

والإدارة الجيدة هي التي تسعى باستمرار إلى البقاء والنمو والنجاح وإذا ما أرادت أن يتحقق ذلك لها فلابد من أن تركز على التخطيط، فالمخطط هو الذي يبحث عن التجديد والابتكار والنظر الى المستقبل وهو الشخص الذي يتمتع بأفضل فرصة لجمع موارد المنشأة للوصول إلى تحقيق الأهداف المرسومة والمحددة.

فالتخطيط يعتبر مدخلا لحل المشكلات ومنهجا لتحقيق الغايات به يتغلب الانسان الواعي على ما يحتمل أن يصادفه من ظروف يجهلها في حاضره.  وباختصار فان التخطيط لا يمكن لاي مشروع أو مؤسسة أو فرد الاستغناء عنه إطلاقاً فهو أصبح من الضروريات في المؤسسات بل على مستوى الافراد داخل المجتمع.

 و تعتبر عملية الأرشفة والتوثيق الإلكتروني إحدي الركائز الأساسية لأي عمل تنظيمي ويعتبرالتوثيق واحد من أولويات الإدارة لما له من إرتباط مباشر بكل العمليات الإدارية علي كافة المستويات .   

التفاصيل
...

تطوير مهارات مسؤلي الموارد البشرية في القطاع السياحي

واجه عمل المنظمات في أواخر القرن العشرين منافسة سوقية شديدة أوجدها نظام التجارة العالمي الجديد، كما واجه عملها سرعة وكثرة التغيرات في البيئة المحيطة بها وخاصة التكنولوجية، هذه األوضاع خلقت لديها حالة من عدم االستقرار وبالتالي الضرورة الملحة لرفع جودة منتجاتها، وتحقيق رضا زبائنها.

     يتوقف تحقيق أهداف المنظمة و مستوى تقدمها وفعاليتها على ما تمتلكه من موارد بشرية فاعلة، حيث ينظر إلى رأس المال البشري في كونه المورد االستراتيجي في العملية الإنتاجية ، فهو المورد الذي يصعب نسخه أو تقليده من قبل أي منظمة أخرى غير التي يعمل بها. و يتطلب تحقيق هذه األهداف االستخدام األمثل لمواردها البشرية عن طريق إدار تها وتوظيفها التوظيف الصحيح والفعال، فاإلدارة مطالبة بالعمل على توفيق الوظائف مع األشخاص القائمين بها لتحقيق الرضا الوظيفي، و في نفس الوقت ضمان وضع الشخص المناسب في المكان المناسب بهدف زيادة اإلنتاجية التي تتوقف على الطريقة التي يؤدي بها األفراد أعمالهم، إذ أن هؤالء باستخدامهم لآلالت أو بتنفيذهم لمراحل اإلنتاج يمكنهم أن يؤثروا على كفاءة التجهيزات، وبالتالي على اإلنتاجية التي أصبح تحسينها يعتمد بشكل أساسي على زيادة القدرة على العمل وكذا الرغبة فيه ومن ثم تحقيق األداء الجيد للموارد البشرية.

      أدى ازدياد أهمية قطاع الخدمات -الذي يشمل نشاط السياحة- إلى تنوع أكبر في المهارات والمعارف المطلوبة، فأصبحت متطلبات جودة الخدمات السياحية إشباع حاجات الزبائن محور اهتمام المنظمات، بالتالي فهي مطالبة بتنمية مهارات تتعلق بخدمة الزبائن وكيفية التفاعل معهم. من هنا ظهرت أهمية برامج تنمية الموارد البشرية فهذه الموارد تشكل عنصرا غاية في األهمية في صناعة السياحة، و المنظمات السياحية على اختالف أشكالها سواء كانت فنادق، مطاعم، شركات نقل أو وكاالت سياحية تنظر إلى هذه الموارد على أنها عنصرا أساسيا في تقديم الخدمات للسياح والضيوف حيث تعتمد هذه المنظمات على العنصر البشري بالدرجة األولى، فتقديم الخدمة بشكلها الصحيح يتوقف على مدى كفاءة العاملين . منه فإن تنمية صحيحا والمهارات التي يتميزون بها والمتأتية من تعليمهم وتدريبهم إلعدادهم إعدادا الموارد البشرية تعتبر الشريان الذي يغذي كفاءة العاملين وينمي مهاراتهم لمواكبة التطور في تقديم الخدمات للزبائن، فجودة الخدمات التي ترقى إلى مستوى توقعاتهم هي الهدف الذي يتعين على كل فرد في المنظمة أن يسعى لبلوغه وتحقيقه. والمفتاح الرئيسي لهذه العملية يتمثل في تطوير قدرات الأفراد وتأهليهم للقيام بأعمالهم على أحسن وجه عن طريق تعليمهم وتدريبهم.

التفاصيل
...

بطاقة قياس الأداء

    إن مواءمة أنشطة الأعمال مع رؤية المؤسسة واستراتيجيتها يعتير أساس لضمان التميز التشغيلي. ،  فهذا سيتطلب عمليات محددة لتوصيل الأهداف بطريقة واضحة إلى جميع أصحاب المصلحة، إلى جانب وجود نظام محدد لمراقبة أداء المؤسسة مقابل الأهداف الاستراتيجية من جميع وجهات النظر.

    حيث تعد  بطاقة الأداء المتوازن، والتي طورها كل من الدكتور روبرت كابلان (كلية هارفارد للأعمال) والدكتور ديفيد نورتون، تضمن تلبية الاحتياجات المذكورة أعلاه. ففي هذه الدورة العملية، وبعد تقديم عناصر بطاقة الأداء المتوازن (الرؤية والرسالة والغايات والأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية والمستهدفات الرقمية والمبادرات)، سيتاح للمشاركين فرصة إنشاء بطاقة الأداء المتوازن لمؤسسة افتراضية باستخدام نموذج معتمد خطوة بخطوة. إن المعرفة المكتسبة من هذه الدورة ستمكن المشاركين من مراجعة أو تطوير بطاقة الأداء المتوازن لقسمهم أو مؤسستهم.

التفاصيل
...

التخطيط الاستراتيجي

  البرنامج يقدم فهم عميق لمعنى الاستراتيجية و التخطيط الاستراتيجي. ويستعرض أدوات و وسائل تحليل تمكن المنشآت من تقييم وضعها الحالي لتحديد توجهاتها المستقبلية و بناء ميزاتها التنافسية و موقعها بالمقارنة مع المنافسين. كذلك يستعرض البرنامج عملية تطوير الخطة الاستراتيجية و آليات تنفيذها لتحقيق رؤى المنشآت و أهدافها المستقبلية

التفاصيل
...

الإدارة الاستراتيجية وسياسات العمل

منذُ بدأ الاهتمام بدراسة الإدارة كعلم يمكن تأطيره جرتْ محاولات عدّة لتعريفه، وقد انقسم مفكري الإدارة بين مدرستين، حيث قام أصحاب المدرسة الأولى بتحليل العمل الإداري الذي يقوم به المديرون إلى وظائف ومهام محددة، وبنوا على ذلك تعريفاتهم، بينما قام أصحاب المدرسة الثانية بالتركيز على طبيعة الإدارة، وبنوا على ذلك تعريفاتهم .

التفاصيل
...

قيادة التغيير والتحول المؤسسي

تعد عملية التطوير والتغيير التنظيمي أحد أهم مجالات اهتمامات الممارسين المختصين في المنظمات، وكذلك الخبراء المتخصصين في التنظيم والإدارة على حدٍ سواء، لما لهذا المجال من تأثير واضح على فعالية المنظمات بصفة عامة وفي الآونة الأخيرة بصفة خاصة، ولما تشتمل عليه من تغيرات بيئية مستمرة وسريعة وسواء كانت هذه التغيرات داخلية أو خارجية فإنها تتشكل من أنظمة اقتصادية، وسياسية ، وقانونية، وتكنولوجية، واجتماعية، وثقافية، وحضارية معقدة ومتشابكة.

وقد فرضت هذه التغيرات الكثيرة والمتداخلة على القادة والمديرين والعاملين على حدٍ سواء في كافة مستوياتهم التنظيمية العمل على البحث؛ ليس فقط عن أساليب البقاء لمنظماتهم، بل واللجوء إلى إستراتيجيات التطوير والتغيير ؛ لجعل الأهداف، والبناء التنظيمي، والأساليب التشغيلية، والقوى البشرية العاملة في حالة انسجام واستجابة لعوامل التغيير   

التفاصيل
...

القيادات الادارية ومهارات الاشراف الفعال

تهدف هذه الدورة تنمية مهارات القيادة الإشرافيه والفعالة اللازمة لتطوير الأداء وتسيير العمل بكفاءة وفعالية والتزود بالمهارات الإبداعية والسلوكيه والإدارية المتفوقة اللازمة لتولي المناصب الإدارية والإشرافيه وصقل الرؤيا الاستراتيجية القيادية

التفاصيل
...

تخطيط وجدولة أعمال الصيانة الشاملة

    إن تحقيق السيطرة المحكمة على  فعاليات الصيانة يتطلب من الشركة أو المنظمة تطبيق التخطيط والجدولة بصورة سليمة  و تعتبر الصيانة الإنتاجية الشاملة والصيانة المعتمدة علي الموثوقية بأنها برامج للصيانة يشمل كل الشركة، ويهدف إلى الإصلاح الجذرى للمعدات والموارد البشرية لتقليل خسائر المعدات (التى تشمل التوقفات، وضعف الكفاءة وكذلك العيوب) وتحسين الفعالية الكلية للمعدة OEE Overall Equipment Effectiveness كذلك يعرف بأنه مدخل مبتكر للصيانة لتعظيم فعالية المعدات، وإلغاء الأعطال ونشر مفهوم الصيانة الذاتية بواسطة المشغل خلال العمل اليومى، لكل العمالة بالشركة

   إن هذا البرنامج يعتمد علي العلوم المتقدمة للصيانة الحديثة على جميع المستويات وبمسؤولية جميع العاملين والاقسام المختلفة بالمؤسسات الانتاجية وحتى الخدمية أيضا .التخطيط الجيد المبني على المعلومات الدقيقة والمناسبة لظروف العمل و تطوير اجراءات الصيانة مع استخدام برامج الحاسب الآلي لتتطابق مع نظم الجودة الشاملة . لقد أدى تطبيق الصيانة الحديثة المخططة الى تحسين العمليات الانتاجية  من خلال تحسين كفاءة وصيانة المعدات والالات وكذلك الافراد والتدريب المستمر لهم على مستوى قطاع الصيانة وقطاع الانتاج والعمليات والاهتمام بهم والحفاظ عليهم من المخاطر والسيطرة على التلوث البيئي وهذا مايتم ايضاحه والتدريب عليه من خلال هذا البرنامج .

  يهدف هذا البرنامج التدريبي إلي ترسيخ المعلومات والمفاهيم الخاصة بالاتجاهات الحديثة في تخطيط وتطبيق الصيانة الشاملة  ويركز علي المفردات المستعملة عند التعامل مع  تخطيط وتطبيق الصيانة الشاملة‏.

التفاصيل
...

إدارة وتقييم المخاطر للمشاريع

يتمثل الهدف العام من هذه الدورة في تمكين المشاركين من التخطيط وإدارة ومراقبة مخاطر المشروع، بالإضافة إلى تمكينهم من وضع خطة إدارة مخاطر المشروع المتعلقة بالنواحي التالية: النطاق والجدول الزمني والموارد. وتهدف هذه الدورة أيضاً إلى مساعدة المشاركين على قياس ووضع استجابات مناسبة لمخاطر المشروع. لذلك سيقوم المشاركون بتصميم وحساب مؤشرات الأداء الرئيسية لمراقبة مخاطر المشروع والتحكم بها.

التفاصيل
...

ايزو 9001 : 2015

   يساعد نظام إدارة الجودة  آيزو 9001 على مراقبة مستوى الجودة وإدارة العمليات في الشركة و يعد هذا المعيار من أكثر معايير إدارة الجودة انتشاراً في العالم و الطرق التي يمكن من خلالها الارتقاء بالخدمات التي تقدمها الشركة لأعلى المستويات. كما أنه يساعد على تطوير آلية أداء الأعمال في مختلف المجالات

حيث تقدم  إدارة الجودة خدمات جيدة تحقق رغبات وتوقعات المستفيدين من أول مرة وكل مرة، وذلك عن طريق الأداء الجيد لمنسوبي المنشاة من خلال الالتزام بالمعايير واللوائح التنظيمية المقررة، ويتم ذلك بمستوى عالي من الجودة وبأقل التكاليف وأقل مدة زمنية ممكنة.
فهذه الدورة تقدم شرح لمتطلبات المواصفة القياسية الدولية الآيزو  9001 : 2015 مع التدقيق عليها، وتوضح كيفية تطبيق بنود المواصفة على أنشطة المنظمة ومساهمتها في التحسين والتطوير المستمر لنظام إدارة الجودة بالمنظمة.

خلال أيام التدريب سوف يتم تقديم شرح نظري وعملي وحالات عملية من قبل المحاضر حول متطلبات تطبيق عمليات الجودة بفاعلية، وتطبيق عمليات التدقيق داخل المنظمة ودورها في تحسين الأداء والجودة.

و الحصول على هذا البرنامج التدريبي يؤهل العاملين فى مجال الجودة والعاملين بالمؤسسات التى تطبق أو تسعى لتطبيق أنظمة الجودة للقيام بالمهام الوظيفية الكاملة طبقاّ لنظام إدارة الجودة أيزو 9001:2015

التفاصيل