انتظر قليلا

تطوير مهارات السلوك الوظيفي

السعر:

     يعتبر السلوك الوظيفي من المواضيع التي لطالما أثارت فضول الإداريين وحيرتهم في نفس الوقت ، حيث أن العنصر الإنساني هو احد أهم عتاصر الانتاج في الوحدة الصناعية ويساهم في درجة كفاءتها وفعاليتها ومن هنا تظهر ضرورة اهتمام الإدارة بالعنصر البشري من أجل تحقيق التعاون والوئام بين الأفراد العاملين في التنظيم ، كما وأن إدارة السلوك الإنساني تعتبر من المهمات الصعبة والمعقدة نظراً لتعدد وتشابك المتغيرات التي تؤثر في سلوك هذا العنصر ، وتداخل علاقاته وتعددها من ناحية وإلي عدم استقرار العناصر التي تؤثر في سلوكة من ناحية أخري .

التفاصيل

أهداف الدورة

بنهاية البرنامج يكون المشارك قادراً علي :

  • معرفة مفهوم السلوك الوظيفي وأهميته .
  • تحديد أنماط سلوك الفرد الوظيفي داخل منشآت العمل .
  • الإلمام بنظام العمل والعمال .
  • الإلمام بنظام التأمينات الإجتماعية .
  • التعرف علي مفهوم اخلاقيات العمل
  • الإلمام بأخلاقيات العمل ( المشروعة ) ، والسلوكيات السلبية ( غير المشروعة ) .
  • التعرف علي عادات العمل الناجح .
  • الإلمام بسلوكيات المحافظة علي الوظيفة .
  • التعرف علي أسباب ضغوط العمل .
  • إدارة مواجهة الضغوط سواء علي مستوي الفرد أو المنظمة .
  • الإلمام بالخطوات المهمة في تطوير الذات .
  • معرفة عوامل النجاح .
  • معرفة مفهوم الاتصال
  • تحديد مكونات عملية الاتصال والدور الذي يلعبه كل عنصر منها
  • معرفة المعوقات التي قد تعترض العملية الاتصالية
  • التعرف علي معوقات الاتصال العامة والخاصة .
محتوى الدورة

الوحدة الأولي : سلوكيات الفرد

  • تعريف السلوك الوظيفي .
  • أهمية دراسة السلوك الوظيفي
  • الهدف من دراسة السلوك الانساني وخصائصه
  • مفهوم السلوك الانساني والعوامل المؤثرة فيه
  • أنماط السلوك الانساني داخل منشآت ( قطاعات ) العمل
  • السلوك العادي والمفضل من وجهة نظر المنظمة .

الوحدة الثانية : طبيعة العمل

  • نظام التأمينات الإجتماعية
  • نظام العمل والعمل

الوحدة الثالثة : قيم أخلاقيات العمل

  • تعريف قيم واخلاقيات العمل
  • الأخلاقيات الوظيفية الايجابية
  • السلوكيات السلبية
  • عادات العمل الناجح
  • سلوكيات المحافظة علي الوظيفة
  • عوامل مشتركة بين الناجح والناجحين

الوحدة الرابعة : التعامل مع إشكالات العمل

  • مفهوم ضغوط العمل
  • أسباب ضغوط العمل
  • اثار ونتائج الضغوط
  •  إدارة ومواجهة الضغوط

الوحدة الخامسة : أساليب التطوير الذاتي

  • خطوات هامة لتطوير الذات
  • مهارات الاتصالات الوظيفية
  • تعريف الاتصال
  • مكونات عملية الاتصال
  • مفهوم الاتصال
  • أهمية الاتصالات
  • انواع الاتصالات
  • معوقات الاتصال الناجح
  • معوقات الاتصال الخاصة .