انتظر قليلا

ايزو 9001 : 2015

السعر:

   يساعد نظام إدارة الجودة  آيزو 9001 على مراقبة مستوى الجودة وإدارة العمليات في الشركة و يعد هذا المعيار من أكثر معايير إدارة الجودة انتشاراً في العالم و الطرق التي يمكن من خلالها الارتقاء بالخدمات التي تقدمها الشركة لأعلى المستويات. كما أنه يساعد على تطوير آلية أداء الأعمال في مختلف المجالات

حيث تقدم  إدارة الجودة خدمات جيدة تحقق رغبات وتوقعات المستفيدين من أول مرة وكل مرة، وذلك عن طريق الأداء الجيد لمنسوبي المنشاة من خلال الالتزام بالمعايير واللوائح التنظيمية المقررة، ويتم ذلك بمستوى عالي من الجودة وبأقل التكاليف وأقل مدة زمنية ممكنة.
فهذه الدورة تقدم شرح لمتطلبات المواصفة القياسية الدولية الآيزو  9001 : 2015 مع التدقيق عليها، وتوضح كيفية تطبيق بنود المواصفة على أنشطة المنظمة ومساهمتها في التحسين والتطوير المستمر لنظام إدارة الجودة بالمنظمة.

خلال أيام التدريب سوف يتم تقديم شرح نظري وعملي وحالات عملية من قبل المحاضر حول متطلبات تطبيق عمليات الجودة بفاعلية، وتطبيق عمليات التدقيق داخل المنظمة ودورها في تحسين الأداء والجودة.

و الحصول على هذا البرنامج التدريبي يؤهل العاملين فى مجال الجودة والعاملين بالمؤسسات التى تطبق أو تسعى لتطبيق أنظمة الجودة للقيام بالمهام الوظيفية الكاملة طبقاّ لنظام إدارة الجودة أيزو 9001:2015

التفاصيل

أهداف الدورة

الاهداف التدريبية :

تمكين المشاركين من:

  • المعرفة والفهم الدقيق لتطبيق  مواصفات الآيزو 9001.
  • معرفة متطلبات مواصفة الآيزو 9001 : 2015  ودورها في تطوير جودة وأداء أنشطة المنظمة.
  • القدرة على تخطيط وإدارة أعمال المنشأة في إطار عمليات الجودة وفق قائمة متطلبات نظام إدارة الجودة.
  • فهم متطلبات منهج عمليات الجودة وتطبيقها بفاعلية لبلوغ أهداف الجودة، لتحقيق  النتائج المرجوة.
  • تحديد المتطلبات المتعلقة بمعاييرالقيادة والتخطيط والدعم والعمليات وفق المعيار المحدّث.
  • تطبيق نظام إدارة الجودة داخل المنظمة وتحليل النتائج والتحسين المستمر.
  • معرفة خطوات ومراحل الحصول على شهادات المطابقة لنظم إدارة الجودة.
  • مراجعة نظم إدارة الجودة الجاري العمل بها، و التأكد من مطابقتها للإجراءات وفاعليتها في تحقيق الأهداف مما سيوفر مقياساً واضحاً لمدى فاعلية النظام ومدى تطبيقه.
  • المفاهيم الأساسية لطريقة التفكير القائمة على دراسة المخاطر وكذلك منهجية العمليات.
محتوى الدورة

تفاصيل ومحاور هذا البرنامج التدريبي

  1. مقدمة
  2. الغرض من أنظمة إدارة الجودة و مواصفة الآيزو 9001:2015
  3. المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة
  4. مبادئ الجودة
  5. دورة PDCAونموذج نظام إدارة الجودة
  6. منهج العملية و تطبيق الأيزو 9001
  7. متطلبات مواصفة الآيزو 9001:2015
    • البند 1 : مجال التطبيق
    • البند 2 : المرجعية
    • البند 3 : التعريفات
    • البند 4 : سياق عمل المؤسسة
    • البند 5 : القيادة
    • البند 6 : التخطيط
    • البند 7 : الدعم
    • البند 8 : العمليات
    • البند 9 : تقييم الأداء
    • البند10 : التحسين
  8. الوثائق الإلزامية المطلوبة فى مواصفة ISO 9001: 2015
  9. شروط الحصول على شهادة الايزو
  10. آلية وخطوات منح شهادة الايزو