انتظر قليلا

التسويق الفندقي والسياحي

السعر:

التفاصيل

أهداف الدورة
  • أهداف البرنامج التدريبي .

بنهاية البرنامج يكون المتدربين قادرين علي :

  1. تعريف مفهوم التسويق .
  2. التعرف علي نشأة التسويق ومراحل تطورالمفهوم التسويقي  .
  3. تحديد عناصر المزيج التسويقي .
  4. التعرف علي طبيعة العمل الفندقي والسياحي وصناعة الضيافة .
  5. التعرف علي الاعتبارات الخاصة بالتسويق السياحي والفندقي .
  6. التعرف علي دورة حياة المنتج .
  7. التعرف علي سياسات التسعير واستراتيجياته وطرقه .
  8. تعريف الترويج وأهميته أهدافه .
  9. القدرة علي إعداد خطة تسويقية للمنتج السياحي
  10. القدرة علي إعداد خطة تسويقية للمنتج الفندقي .
  11. القدرة علي إعداد خطة تسويقية وتنفيذها .
  12. القدرة علي إعداد استمارات استقصائية وكيفية تحليلها.
محتوى الدورة
  • المحاور التدريبية

وتتمثل الموضوعات الخاصة بالدورة فيما يلي :-

  1. الجزء الأول :-
    • مقدمة عامة العمل الفندقي وصناعة الضيافة .
    • مفهوم التسويق وتعريفة Marketing Concept & Defining .
    • التعرف على نشاة التسويق ومراحل تطورة.
    • طبيعة التسويق وتطور المفهوم التسويقي Nature of Marketing &Evolution of the Marketing Concept
    • التفرقة بين المفهوم البيعى والتسويقي.
  2. الجزء الثاني :-
    • التعرف على الاعتبارات الخاصة في التسويق السياحي والفندقي.
    • البيئة التسويقية ومفهومها The Marketing Environment
    • كيفية تحديد السوق المستهدف Targeting The Market
    • سلوك الشراء لدى المستهلك والتعرف على العرض والطلب في السوق السياحي والفندقي.
    • خطوات عملية الشراء لدى المستهلك وطرق جذبة.
  3. الجزء الثالث :-
    • السياسيات التسويقية المناسبة للسلع الميسرة والسلع الخاصة.
    • التعرف على دورة حياة المنتج Product Life Cycle
    • برامج التدريب الفعال لقسم البيع
    • التخطيط الفعال للمنتجات الجديدة
    • العلاقات العامة والبيع المباشر
  4. الجزء الرابع :-
    • التسعير وتعريفة واهميتة واهدافة Pricing .
    • سياسات التسعير وإستراتيجياتها وطرقة .
    • الترويج ومفهومة واهميتة واهدافة.
    • الإعلان واستخداماته وانواعة .
    • اختيار وسائل الإعلان Selecting the Media .
  5. الجزء الخامس :-
    • تكلفة الدعاية والإعلان وكيفية حسابها .
    • أنواع وسائل الإعلان والطرق المستخدمة في الدعاية والإعلان .
    • تقيم فاعلية الإعلان .
    • طرق توظيف الدعاية في وسائل الأعلام .
    • البيع الشخصي ومزاياه وعيوبه وكيفية العمل به.
  6. الجزء السادس :-
    • تنشيط المبيعات واهدافة وطرقة Sales Promotiom .
    • وسائل تنشيط المبيعات وأنواعها وكيفية العمل بها .
    • العلاقات العامة وأهميتها وكيفية العمل بها .
    • الطرق والأساليب المستخدمة لزيادة الدخل المتوقع .
    • مهارات وأساليب تلقى الطلبات وزيادة المبيعات Up Selling .
  7.  الجزء السابع :-
    • منافذ التوزيع للمنتج السياحي .
    • منافذ التوزيع للمنج الفندقي .
    • دراسة كيفية عمل خطة تسويقية كاملة للمنتج السياحي .
    • دراسة كيفية عمل خطة تسويقية كاملة للمنتج الفندقي .
    • الخطة التسويقية عند البدء في التخطيط لمشروع فندقي أو سياحي جديد .
    • الجزء الثامن:-
    • استمارات الاستقصاء وكيفية تنظيمها وتحللها Questionnaire .
    • الدراسة التنافسية وتحليل المنافسين Competition Analysis
    • برامج التدريب الفعالة لقسم البيع والدعاية والإعلان.
    • بحوث السوق والمزيج التسويقي والبيعي .